Por qué un deck está bloqueado y qué puedes hacer
Cuando un deck no se puede estudiar, la app te dice por qué y qué hacer. Tu progreso no se pierde en ningún caso.
Se arregla con conexión
Sección titulada «Se arregla con conexión»- Bloqueado: licencia sin comprobar o licencia caducada: ha pasado demasiado tiempo sin conectarte. Conéctate a internet y pulsa «Renovar licencia». Tu progreso está a salvo. Hay más en Estudiar sin conexión.
- Fecha del dispositivo no coherente: la fecha del dispositivo no cuadra. Corrígela y conéctate para renovar.
- Inicia sesión para estudiar: cerraste sesión. Vuelve a iniciar sesión.
- Hay que volver a descargarlo: el contenido se ha purgado en este dispositivo. Pulsa «Descargar» de nuevo.
Se arregla con tu academia
Sección titulada «Se arregla con tu academia»- Acceso retirado: «Ya no tienes acceso a este deck». Tu progreso se conserva en este dispositivo, pero no puedes seguir estudiándolo. Si crees que es un error, contacta con la academia.
- Cuenta revocada: la academia ha retirado tu cuenta.
- Dispositivo revocado: la academia ha dado de baja este dispositivo. Si no lo esperabas, contáctala.
Se arregla desde tus dispositivos
Sección titulada «Se arregla desde tus dispositivos»- Dispositivo no registrado: «Este dispositivo ya no está registrado». Puedes volver a registrarlo si tienes plaza libre desde Tus dispositivos. No se hace solo, por si lo diste de baja tú.
Qué verás en la Biblioteca
Sección titulada «Qué verás en la Biblioteca»Cada deck lleva una etiqueta con su estado de licencia. Si está bloqueada, empieza por «Bloqueado» o nombra el motivo. Toca el deck para ver el mensaje completo y su acción.
Si no te cuadra ninguno
Sección titulada «Si no te cuadra ninguno»Pregunta a tu academia: puede comprobar el estado de tu acceso.