Preguntas frecuentes de autores

¿Cuánto tarda la aprobación de mi cuenta?

No hay un plazo fijo. Mientras tanto puedes crear empresas, subir borradores y crear tokens. Cuando esté aprobada te avisamos por correo. Mira Tu cuenta de autor.

He subido una versión y mis alumnos no la ven

Si tu cuenta todavía no está aprobada, la versión queda como borrador. También puede ser que el alumno aún no tenga acceso: comprueba Accesos.

¿Puedo borrar o corregir una versión subida?

No. Las versiones no se pueden modificar ni borrar. Publica una nueva con otro --deck-version. Cómo hacerlo sin que tus alumnos pierdan su progreso: Publicar una versión nueva.

¿Por qué mi tarjeta se ve distinta en la app?

La app no ejecuta scripts ni carga imágenes de otros sitios. Mira Lo que la app no ejecuta ni carga.

He perdido mi token

No se puede recuperar. Crea otro desde Tokens y revoca el perdido.

¿Qué pasa si retiro un acceso?

El alumno no puede renovar su licencia y, si tenía el deck descargado, estudia sin conexión hasta que venza el periodo de gracia. Detalle en Accesos.

¿Mis alumnos ven mi marca desde el primer día?

Solo cuando está aprobada. Hasta entonces ven un aspecto neutro, y quien ya tenía la app instalada conserva el nombre y el icono de entonces. Mira Marca.

¿Puedo usar mi propio dominio?

Sí, si tu empresa tiene esa función. Añade el dominio, publica dos registros DNS y espera la revisión: Dominios.

Un colaborador no ve una sección

Es lo esperado: solo los propietarios ven Miembros, Alumnos, Accesos, Marca, Dominios y Ajustes. Mira Empresas, propietarios y colaboradores.

¿Dónde veo todas las opciones de la herramienta?

En la Referencia de la CLI, generada desde la propia herramienta.