Recuperar tu contraseña

Si has olvidado tu contraseña, puedes elegir otra sin ayuda de nadie. Solo necesitas acceso al correo de tu cuenta.

Pasos

1. En «Iniciar sesión», pulsa el enlace para recuperar la contraseña.
2. Escribe el correo de tu cuenta. Te enviaremos un código de 8 caracteres para elegir una contraseña nueva.
3. Abre el correo y copia el código. Se puede escribir con o sin guion, por ejemplo K7QM-4XPZ.
4. En «Revisa tu correo», escribe el código y tu contraseña nueva, de entre 10 y 256 caracteres.
5. Pulsa «Cambiar contraseña».

Cuando termina, verás «Contraseña cambiada» y ya puedes iniciar sesión con la nueva.

Si no llega el código

Revisa la carpeta de correo no deseado. Si no está, pulsa «Reenviar código»: el nuevo reemplaza al anterior, que ya no vale. Si te equivocaste de correo, usa «Cambiar correo» y vuelve a empezar.

Si el código ha caducado

El código dura poco. Si aparece «El código ha caducado», pide uno nuevo.

Una contraseña para todo

Si además tienes cuenta de autor con el mismo correo, la contraseña es la misma para las dos: al cambiarla, cambia en ambas.

Si no tienes acceso al correo

Contacta con tu academia: ella puede ayudarte con los datos de tu cuenta.